Автоматизация клиентских коммуникаций в 1С: как перестать писать клиентам вручную
Многие компании ведут учёт в 1С, но коммуникации с клиентами всё ещё остаются ручными. Менеджер замечает изменение, открывает почту или мессенджер, ищет клиента, готовит сообщение, подставляет данные и отправляет. На это уходит время, а клиент ждёт. Автоматизация клиентских коммуникаций в 1С меняет подход: система сама отслеживает события и отправляет сообщения по настроенным правилам. Разберём, как …